企业知识助手
让企业知识，成为随时可用的答案。
适合解决什么问题？
资料分散、版本混杂，查找问题依赖资深同事；新人反复提问，经验难以复用。
把产品手册、制度文档、业务经验整理成可查询、可引用、可更新的企业知识库，帮助员工和客户更快找到可靠信息。
从企业文档治理、语义检索到答案引用，完整呈现知识如何被可靠调用。
把手册、故障码和历史工单送到设备现场，缩短排查时间。
输入
产品手册制度文档常见问题
企业知识助手听懂提问 · 跨文档定位 · 带出处作答
输出
带出处的答案无答案时拒答可持续更新的知识库
它如何参与工作？
- 01
整理产品资料、制度与常见问题，确认文档权限和有效版本。
- 02
检索与问题相关的资料，再结合上下文组织回答。
- 03
展示来源与适用范围；证据不足时提示补充信息或咨询负责人。
连接哪些系统？
官网企业微信飞书钉钉内部工作台
具体接口和权限以评估结果为准。
你将获得的交付成果
- 可持续更新的知识库与管理说明
- 带引用的问答入口和反馈渠道
- 业务评测题集、权限配置和使用培训
如何检验是否有效？
- 基于约定题集评测答案正确性与引用有效性
- 检查无答案问题的拒答和转人工表现
- 对比资料查找耗时与实际使用频率